BPM Center

Nuevo Diploma Gestión de Servicios TI para la Transformación Digital

Fuente: BPM Center, 05-03-19

Conozca nuestro nuevo Diploma de Gestión de Servicios de TI

"Te ayudamos a construir un lenguaje para conversar con el negocio a través de la Gestión de Impactos de las TI en el Negocio”

Mayor información en: Programa Diploma Gestión de Servicios TI

En este Diploma te invitamos a:

Conocer un Modelo General para el gobierno de los servicios de TI, entendiendo la realidad actual y la identificación de un modelo objetivo
Identificar como los procesos de Innovación Tecnológica y la Transformación Digital pueden aportar a las estrategias de sus empresas
Emplear las Mejores Prácticas de ITIL, identificando las principales métricas que tengan impacto en el negocio de sus empresas.
Identificar los principales índices de Niveles de Servicios TI, que midan los entregables del servicio a prestar y el impacto en el negocio del que son parte.
Identificar los principales índices de Calidad de Servicios TI, que midan la calidad del servicio a prestar y el impacto en el negocio del que son parte.
Construir modelos de estructuración de Servicios de TI e identificar si deben ser internos o externos
Identificar los elementos de un Contrato de Servicios TI que permiten gestionar operaciones externalizadas que impacten positivamente el negocio de sus empresas.
Construir un Modelo de Impacto de las Operaciones TI, su tecnología y sus servicios, en el negocio de sus empresas

Duración: 102 horas presenciales
Horario de Clases: Martes y Jueves de 19:00 a 22:00 horas.
Fecha de Inicio: 07 de Mayo de 2019.
Lugar: Campus Santiago Vitacura o Campus Santiago San Joaquín, Universidad Técnica Federico Santa María

Solicitar Información
Ivonne Barra
Fonos: Fonos: 2-32028200
Email: This e-mail address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it

Last Updated on Thursday, 07 March 2019 16:36

Bizagi reconocido como Challenger por gartner

Fuente: Bizagi Gartner Report iBPMS 2019, 20-02-19

Excelentes noticias para Bizagi de Gartner:

Bizagi ha sido nuevamente reconocido como un Challenger por Gartner en el último Cuadrante Mágico deiBPMS.

Pueden descargar el último informe completo de manera gratuita desde este link: https://okt.to/IBde3V

Presidente Piñera presenta instructivo para digitalizar trámites

Fuente: La Tercera, Autor C. Reyes, 25-01-19

“Estamos absolutamente comprometidos con dar una lucha frontal para que el Estado de Chile sea un Estado moderno, eficiente, transparente, al servicio de las personas y tenemos instrumentos tecnológicos formidables”, dijo el Mandatario.

#TransformaciónDigital. Así se llama el instructivo que el Presidente Sebastián Piñera presentó esta mañana y que busca simplificar y digitalizar los trámites que las personas deben realizar diariamente.

Según información de Gobierno, durante 2018 se realizaron más de 32 millones de trámites de forma presencial, destinando en promedio, unas 2,2 horas para ellos, lo que equivale a un costo país de $215.679 millones. Sólo un 30% de las personas hacen trámites digitales con el Estado.

Según datos de ChileCompra Analiza, el Estado gasta al año US$ 108.358.811 en papel de impresión, fotocopiado, impresión, archivadores, bodegaje de documentos y envío de cartas certificadas.

Para ello se impulsarán tres políticas específicas: Cero Filas, que busca eliminar aquellos trámites innecesarios y evitando que el Estado solicite información que ya posee, a través de la interoperabilidad de sus instituciones. Cero Papel consiste en digitalizar los procesos internos de las instituciones del Estado, para hacerlos más eficientes y eliminar de forma gradual el uso de papel. Y, finalmente, Identidad Digital que tiene como objetivo mejorar la calidad de atención en los trámites en línea del Estado utilizando un sólo sistema de identificación para todas las instituciones: Clave Única, que se obtiene a través del Registro Civil. Estas medidas permitirán al Estado ahorrar más de 1.440 millones de dólares al año.

Amazon podría quebrar !!

Fuente: Finanzen.net, 19-11-18, traducción libre del alemán

En una reunión con ejecutivos de Amazon, los empleados expresaron preocupación por el futuro de su empleador. Un interrogador quiso saber, en particular con respecto a la quiebra de Sears y otros minoristas importantes, qué lecciones extrajo Amazon y cómo el grupo se ha armado contra un destino similar.

La respuesta de Jeff Bezos fue tan sorprendente como alarmante: "Amazon no es demasiado grande para fallar", dijo el hombre más rico del mundo en la reunión, según un registro de la CNBC. Y el jefe de Amazon agregó: "De hecho, asumo que Amazon fallará algún día, iremos a la quiebra, y si nos fijamos en las grandes empresas, su expectativa de vida es de entre 30 y 100 años", dijo el CEO.

Centrarse en los clientes
Aunque Bezos evidentemente ve la desaparición de su propio imperio como inevitable, cree en una manera de retrasar lo inevitable el mayor tiempo posible. "Si empezamos a centrarnos en nosotros mismos y no en nuestros clientes, ese es el principio del fin", advirtió el jefe de Amazon. Esta es también la base del éxito de su compañía, como destacó Bezos hace solo unas semanas en un podio en el Economic Club of Washington. "La razón número uno que nos ha hecho exitosos es el enfoque compulsivo en el cliente, no la obsesión competitiva".