BPM Center

Fuente: Dirección de Comunicaciones USM, 11-10-11 

 

 

Ocasión en la cual reflexionó sobre el papel del Business Process Management dentro de las organizaciones. 

Discutir la función y el desarrollo del Business Process Management (BPM) dentro de las organizaciones y empresas de hoy en día, fue el tema central del desayuno organizado por la revista Gerencia en dependencias del hotel Boulevard Suites, evento que tuvo como invitado especial al destacado investigador del Departamento de Informática de la Universidad Técnica Federico Santa María y Director Ejecutivo de BPM Center, Bernhard Hitpass.

 

“El BPM no fue un invento, sino que una respuesta al desafío de sobrevivir a la globalización, la cual exige niveles de eficiencia cada vez mayores. Por otro lado, la agilidad de negocios, o sea la capacidad de la empresa de  adaptarse a los cambios del entorno de forma cada vez más rápida, es la exigencia que se requiere en esta disciplina para la optimización de los procesos del negocio”, señaló Bernhard Hitpass.

Durante el encuentro, moderado por Gonzalo Arancibia, Manager de la Revista Gerencia, se dieron a conocer diversas experiencias de entidades en relación a la utilización de BPM en sus procesos.

“Actualmente BPM se percibe como una disciplina de gestión de procesos, la cual va más allá, destacando su importancia en, por ejemplo,  el Gobierno Corporativo, en todos sus procesos, en la planificación estratégica y las grandes inversiones, pasando a hablar del concepto de la arquitectura empresarial, la cual apoya la gestión por procesos, por lo que para llegar ahí es un viaje largo ya que BPM, hablando de una disciplina integrada, engloba todas las otras disciplinas empresariales , pudiendo llegar inclusive a los conceptos de calidad y gestión de riesgos, disciplinas que apoyan finalmente a la gestión empresarial”, aclaró el Director de BPM Center.

Cabe señalar que BPM (Business Process Management) es una disciplina de gestión por procesos de negocio apoyada fuertemente por tecnologías de información, lo cual aporta herramientas como el BPMS (Business Proceses Management Suites), las que son capaces de implementar y automatizar los procesos de negocio para hacerlos más controlables, transparentes y ágiles.