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El Cuadrante Mágico de Gartner apunta a que “en términos generales, 2008 ha marcado un momento crucial para el BPM como una disciplina de gestión empresarial. Nuestros cientos de interacciones con diferentes compañías nos llevan a concluir que éstas están aumentando sus esfuerzos para establecer BPM como un programa empresarial, puesto que no aplican sus métodos y tecnologías sólo a proyectos puntuales”.1

Según Gartner, “a finales de 2007, el mercado BPMS alcanzó un total de casi 1.700 millones de dólares en ingresos por venta de software, y comenzó a mostrar las características de un incipiente mercado dominante, esto es, tecnología probada, sólidos proveedores y consolidación de los mismos, así como rápida adopción por parte del usuario. El mercado BPMS es el segundo segmento del mercado middleware de más rápido crecimiento; Gartner estima que el mercado BPMS tendrá una tasa de crecimiento anual compuesta de más del 16 por ciento hasta 2012, cuando alcanzará un total de 3.600 millones de dólares en ingresos.”1

Gartner afirma, "Nuestro Cuadrante Mágico de BPMS 2009 refleja un cambio significativo en el enfoque de Gartner en su evaluación de vendedores y productos para cumplir con las necesidades de los compradores en este mercado. En las versiones anteriores, Gartner definió el mercado según las características y funciones técnicas, tales como el motor de procesos o el diseño de modelos. A medida que los mercados de infraestructuras de software comenzaron a cambiar hacia infraestructuras de aplicaciones, comenzamos a modificar nuestros Cuadrantes Mágicos para definir mercados basados en casos de uso más que en categorías de producto. Para nuestra actualización de 2009, hemos cambiado nuestro enfoque para definir el mercado BPMS con base en los cuatro casos de uso principales a los que las soluciones BPM brindan soporte. Este enfoque refleja mejor un ingrediente esencial en el atractivo de las BPMS: concretamente, que los profesionales de negocio pueden ver el trabajo en curso (mediante modelos), así como gestionar y ejecutar procesos de negocio dinámicos sin tener que depender exclusivamente de profesionales informáticos para llevar a cabo los cambios deseados a la especificación del proceso. Los profesionales de negocio pueden también colaborar con los profesionales de las TI de forma más fácil y coherente a lo largo del ciclo de vida de la mejora de un proceso, utilizando modelos para proporcionar un lenguaje compartido y, de este modo, un mejor entendimiento”.

 1 Gartner, Inc., “Magic Quadrant for Business Process Management Suite, 2009,” Janelle Hill

* Descargo de responsabilidades sobre el Cuadrante Mágico de Gartner

El Cuadrante Mágico (Magic Quadrant), con copyright de Gartner Inc. en 2009, sólo puede utilizarse con el permiso de la consultora. Es una herramienta de representación gráfica de un mercado en un momento determinado y para un período de tiempo concreto. Representa el análisis de Gartner sobre cómo ciertos proveedores cumplen los criterios definidos por la consultora para un sector del mercado determinado. Gartner no apoya a ningún proveedor, producto o prestación de servicio descrito en el Cuadrante Mágico ni recomienda a los usuarios de tecnología seleccionar sólo a aquellos proveedores ubicados en el cuadrante de los "Líderes". El Cuadrante Mágico tiene como única finalidad ser una herramienta de investigación y no está concebido como una guía de acción. Respecto a este estudio, Gartner declina cualquier garantía, expresa o implícita, incluyendo cualquier garantía de comerciabilidad o adecuación a un fin concreto.