| La importancia que tiene BPM para CRM |
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Fuente: Amy Bethke, CRM Buyer, 16-10-09 CRM relaciona la organización con el cliente, pero sin los procesos back-end adecuados para apoyarla, incluso las mejores estrategias en Customer Relationship Management pueden fracasar. Le presentamos este artículo en inglés, que encontrará en nuestra sección de usuarios registrados, en el que se aborda el tema de cómo el Business Process Management (BPM) está tomando un rol protagónico en el CRM, en el que el autor afirma que, el alinear las estrategias de CRM con las iniciativas BPM con un énfasis en los procesos de negocio, puede mejorar notablemente la creación de valor.
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about 26 days ago
CHARLA "Gestión de Proyectos, Estrategia y Gobierno TI" + Info. de nuestros diplomados en BPM y Proyectos, 10/01/12 18:30 Campus San Joaquín
about 26 days ago
ENCUESTA: Participa y conoce como tus pares gestionan los proyectos BPM. ¿Cómo ha sido tu experiencia? http://t.co/R4Vs9O6z
3 Jan 2012
ENCUESTAS: conoce la nueva sección del portal. Quienes participen tendrán los resultados y el análisis respectivo. http://t.co/R4Vs9O6z
27 Dec 2011
ENCUESTA: Participa y conoce como tus pares gestionan los proyectos BPM. ¿Cómo ha sido tu experiencia?http://t.co/ERv0MwDu
18 Dec 2011
SEMINARIO: Los principales exponentes de BPM se reunirán en Santiago en abril próximo. Más información y detalles en: http://t.co/PkQT9fal
12 Dec 2011
RECUERDA: Arquitectura IT, un enfoque pragmático para un proceso continuo. IASA-Chile. Lunes 12, 19:00 hrs. Más info: www.bpmcenter.cl
9 Dec 2011
CHARLA: Arquitectura IT, un enfoque pragmático para un proceso continuo. IASA-Chile. Lunes 12, 19:00 hrs. Más info: www.bpmcenter.cl
22 Nov 2011
Recuerda! CHARLA: “Smartphones y BPM”, UTFSM-San Joaquín, 23/11/2011, 19:00 hrs, sala B005. Detalles e inscripciones en http://t.co/LufhLiOY
20 Nov 2011
CHARLA: “Smartphones y BPM”, UTFSM-San Joaquín, 23/11/2011, 19:00 hrs, sala B005. Detalles e inscripciones en http://t.co/LufhLiOY
13 Nov 2011
INVITACIÓN: 12ª Asamblea de IASA-Chile, en la UTFSM, Todo acerca de arquitecturas. Más información e inscripciones en http://t.co/LufhLiOY
19 Oct 2011
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17 Oct 2011
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17 Oct 2011
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