BPM Center

La implementación soluciones BPM no solo afecta a los procesos sino que debe tener relación con las demás aristas clave para el funcionamiento del negocio como ser la Organización y los Sistemas de Información. La esencia de la metodología BPM dispone que los procesos deben definirse en forma modular (Building Blocks) de forma de contar con una estructura flexible de los mismos al momento de tener que realizar modificaciones o ajustes producto de cambios en el entorno del negocio.

Este concepto de “Building Blocks” también es adoptado por las áreas de Sistemas mediante la aplicación de estrategias SOA (Service Oriented Architecture), y de las Áreas de RRHH con las metodologías de RBS (Role-Based Structure) mediante las cuales elaboran las distintas posiciones de la empresa como combinación de los denominados “Roles Organizacionales Básicos”.

Estas 3 metodologías (BPM, SOA y RBS) deben ser consideradas en forma conjunta al momento de estructurar el funcionamiento interno del negocio a fin de lograr el mayor aprovechamiento de cada una. En este ámbito BPM constituye una solución fundamental de integración ya que es el componente clave que define el funcionamiento de los procesos de negocio a través de las distintas áreas de la empresa, interactuando con distintos sistemas que pueden estar o no en una misma plataforma tecnológica.

BPM es una nueva forma de definir, operar y gestionar los procesos de una compañía. Representa un cambio del paradigma tecnológico con impactos similares a los acontecidos con el surgimiento de las soluciones ERP y CRM, sin que se posea al momento una noción acabada de beneficios que aporta a la dinámica de la empresa.

No importa tanto la solución tecnológica BPMs a seleccionar para su empresa, sino el concepto de cómo debe llevarse adelante, de forma que la inversión necesaria para su puesta en funcionamiento genere beneficios significativos y sustentables para la compañía.

Gabriel Rosignoli, Asociado de Paradigma Sociedad de Soluciones