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En encuentro que se realizó el 25 de agosto de 2010 y al que asistieron más de 100 participantes, gurú de procesos de negocios a nivel mundial señaló las nuevas claves del Business Process Management.

El Dr. Mathias Kirchmer, Director Ejecutivo de Gestión de Procesos de Negocios (BPM) en Accenture International y destacado docente de la Universidad de Pennsylvania y de la Universidad de Widener, Philadelphia, realizó la Facultad de Ecionomía y Negocio de la UChile la charla magistral “Value-driven Business Process Management”.

Invitado por el profesor Sigifredo Laengle, director académico del Centro de Gestión de Información para los Negocios, Kirchmer visitó el Departamento Control de Gestión y Sistemas de Información entre el 23 y 27 de agosto, oportunidad en la cual también se reunió con los académicos del área de TI y Sistemas de Información de esta unidad académica.

El profesor Laengle señaló en el inicio de la charla que la Facultad está empeñada en abordar la problemática de la empresa chilena y latinoamericana. “Nos preocupa ofrecer herramientas que las empresas necesitan, las cuales deben darle sentido a sus esfuerzos tecnológicos y de inversión, así como darles contenidos de negocio”. Agregó que la experiencia profesional y de investigación del profesor Kirchmer “son de importancia fundamental en las grandes, medianas y pequeñas empresas”.

Por su parte, Mathias Kirchmer expresó que hoy Business Process Management (BPM) ha estado en boga por más de 20 años. Las compañías han usado herramientas de este tipo para mejorar procesos de ventas o relación con clientes, pero una vez que se ha usado, se ha dejado de lado. “Se comprueba que esta forma de trabajar ya no es válida por el permanente cambio; ya no es suficiente una experticia en BPM sino que hoy debe ser parte de la organización”, indicó, añadiendo que hoy es parte de la gestión de procesos y capacidades. De esta forma, se refirió a este cambio como “hablar del BPM desde el valor”.

Ante una masiva audiencia, Kirchmer hizo una detallada referencia de por qué se necesita BPM, sus requerimientos y ejemplos de casos reales, finalizando con consultas del público asistente.

Mathias Kirchmer es Doctor en Sistemas de Información de la Universidad de Saarbrücken (Alemania); Master en Administración de Empresas y Ciencias de la Computación ("Wirtschaftsingenieur") de la Universidad Técnica de Karlsruhe (Alemania) y Master en Economía de París-IX-Dauphine Universidad (Francia), el Dr. Kirchmer ha desarrollado un profundo conocimiento de los enfoques, métodos, herramientas y software para el diseño, implementación, ejecución y control de procesos de negocios, siendo reconocido por sus aplicaciones en empresas de diversos tamaños e industrias alrededor del mundo.

Del mismo modo, es autor de numerosas publicaciones, entre ellas cinco libros. El último se titula "High Performance through Process Excellence-From Strategy to Operations" editado por Springer en noviembre de 2008.