| Case Management. La flexibilidad que necesitan las empresas |
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Fuente: AuraPortal, 11-11-11 La Gestión Dinámica de Casos (DCM: Dynamic Case Management) permite gestionar los casos en su conjunto y afecta a la mayoría de actividades administrativas de todas las entidades Woburn (Boston), MA. – 11 de Noviembre de 2011 – AuraPortal (www.auraportal.com), proveedor global de Business Process Management (BPM) ha presentado su nueva versión 4.2 que, entre otras novedades, proporciona el enfoque y las funcionalidades necesarias para hacer de su Suite BPM la más completa y sencilla DCM (Gestión Dinámica de Casos) del mercado. ¿Qué es Gestión Dinámica de Casos? La Gestión Dinámica de Casos da solución a cada asunto concreto a resolver en una organización en un determinado período de tiempo. Los casos provienen de solicitudes (internas o externas) en el sentido más amplio: incidencias, petición de bienes o servicios, expedientes, proyectos, etc. y terminan cuando el caso ha sido resuelto. ¿Cómo se Gestionan los Casos? Una herramienta eficiente para acometer una Gestión Dinámica de Casos necesita integrar múltiples capacidades como: • Gestión por Procesos BPM • Gestión de Reglas de Negocio (no confundir con Reglas de Proceso)• Gestión ágil de Documentos y Contenidos Web • Elementos de Información, Comunicación y Colaboración entre empleados y con externos a la entidad • Procesos con posibilidad de desviar la corriente, en un momento dado, a otros procesos (con o sin retorno) • Manejar tareas Obligatorias, Previstas y No Previstas, con Formularios Dinámicos capaces de aparecer u ocultarse según las circunstancias • Creación ágil de Gestiones Adicionales para el control de elementos de los casos • Herramientas para observar, controlar y analizar la ejecución de cada caso en su conjunto, así como analizar los resultados conjuntos de casos terminados para su mejora continua. • Etc. Pero, sobre todo, estas capacidades deben estar totalmente integradas e ir acompañadas de una gran agilidad y flexibilidad para acometer todo tipo de cambios de forma inmediata y con seguridad. La Solución AuraPortal AuraPortal cuenta con el Producto y la Metodología necesarios para acometer con éxito proyectos de Gestión Dinámica de Casos. |
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about 17 days ago
Luego del éxito del Seminario Internacional de BPM queremos conocer sus opiniones y sugerencias !!!
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#seminarioBPM Excelente día de exposiciones, mañana los esperamos para la feria BPM/SOA...
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#seminarioBPM Próxima charla: "Sistema Corporativo de Fonasa", Gino Olave y Álvaro Flores
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#bpmcenter #seminarioBPM Una gran mañana de charlas con buenos expositores... Ya continuamos luego del almuerzo!!!
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#seminarioBPM "Eliminar el Mura, Muda y el Muri (desperdicio, variabilidad, stress)" Kaizen Institute
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#seminarioBPM "el peor control es aquel que se realiza al trabajo de otro", Kaizen Institute
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#seminarioBPM "Hacer las cosas bien a la primera, ya que el cliente no paga los trabajos mal realizados", Kaizen Institute
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#seminarioBPM Armonización en los procesos, estrategia de ser los mejores, cambio en el pensamiento. Charla Kaizen Institute
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#seminarioBPM "el usuario presiona por ver pantallas, sin siquiera haber terminado las definiciones del proceso", David García, CST.
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