BPM Center

Charlas BPM
Business Process Management

Departamento de Informática
Universidad Técnica Federico Santa María

Objetivo:
Round table para tratar temas actuales de BPM y detectar la brecha entre la demanda, en un circulo escogido de gerencia, y la oferta del mercado.

Audiencia: Gerentes de Negocio, Procesos y Tecnología

Organiza:
Departamento Informática Universidad Técnica Federico Santa María

Relator:
Bernhard Hitpass
Socio Director
Business Agility

Oscar Landerretche
Director Campus Santiago
Universidad Técnica Federico Santa María

Charla

BPM: Creando valor para el negocio – creando valor para el cliente
Una introducción para ejecutivos

La disciplina BPM postula que creando valor para el cliente se crea valor para el propio negocio. Con una visión end – to end es decir, integrando y mejorando la operación de los procesos de negocio a través de toda la cadena de valor para el cliente, se busca mayor agilidad, transparencia y eficiencia en el negocio. Con agilidad se responde con rapidez a las demandas de los clientes, con transparencia se mide y controla mejor la operación del negocio y con eficiencia se logra mayor productividad.

Fecha : Por confirmar
Hora: 18:30 con Snack
Lugar: Universidad Santa María, Campus Santiago

Modalidad:
Presentación del modelo 45:00 min y luego Colloquium con el auditorio

Relator:

Bernhard Hitpass Heyl

Master (Msc), University of Mainz, Germany. A fines de los años 80 y principios de los años 90 fue en Alemania investigador y docente en las areas Planificación Estratégica de Sistemas y  Requirement Engineering, participó en foros internacionales y varias publicaciones.  Ha ocupado diferentes cargos gerenciales en organizaciones y empresas en Alemania, Europa y Latinoamerica. Dentro de este ámbito se ha hecho cargo de proyectos corporativos relacionados con los temas BPM, BI, Desarrollo de Sistemas Mainframe y Desarrollo Organizacional. Cuenta con una vasta experiencia en el manejo de proyectos de desarrollo. Ex – Director de MIS en Brasil y Chile y Ex-Gerente de Servicios Profesionales Software AG Chile. Co-Autor del Concepto Business Agility Architecture. Actualmente Socio Director de la Consultora Business Agility y Profesor Asociado de la Universidad Federico Santa María.