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La importancia que tiene BPM para CRM |
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Fuente: Amy Bethke, CRM Buyer, 16-10-09 CRM relaciona la organización con el cliente, pero sin los procesos back-end adecuados para apoyarla, incluso las mejores estrategias en Customer Relationship Management pueden fracasar. Le presentamos este artículo en inglés, que encontrará en nuestra sección de usuarios registrados, en el que se aborda el tema de cómo el Business Process Management (BPM) está tomando un rol protagónico en el CRM, en el que el autor afirma que, el alinear las estrategias de CRM con las iniciativas BPM con un énfasis en los procesos de negocio, puede mejorar notablemente la creación de valor.
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Fuente: Marcos Milanesio, Consultor BPM, 18 de octubre 2009 Con la primera ola de las Suites de BPM el concepto de extrear las "Reglas de Negocios" de nuestros sistemas para trasladarlos a nuestros diseños de procesos de negocios, sin dudas, fue una "GRAN" primer revolución.
Esta idea de extrear para encapsular y simplificar las reglas de negocios del codigo de nuestros sistemas, me hizo acordar mucho lo que fue la evolución de la programación estructurada a la programación orientada a objetos... bueno... perdón...esto lo pueden entender aquellos que venimos de las áreas de TI... otra comparación sería el salto de la fabricación artesanal a la "división del trabajo" de Taylor, lo que constituyo el inicio de la revolución industrial.
Hoy, la aparición de los BRMS (Business Rules Management Systems) implica la extracción de las reglas de negocios de nuestros diagramas de procesos (Workflow) para, no solo tener una administración independiente, sino contar con motores de ejecución independientes de los motores de procesos. Estamos frente a una segunda "vuelta de rosca" en el mundo de los BPMS...
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Last Updated ( Monday, 19 October 2009 11:46 )
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IDS Scheer libera su primera versión de Software libre llamada ARIS Express |
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Fuente: IDS Scheer, Saarbruecken, 9 de Septiembre de 2009  Luego de mucho tiempo IDS Scheer ha decidido liberar una versión gratis de ARIS. Esta versión es limitada en funcionalidad y cantidad de diagramas por modelo. Está pensada para quienes modelan procesos ocasionalmente, para estudiantes y fines de docencia.
El software se puede decargar en la siguiente URL:
http://www.ariscommunity.com/aris-express/ Lea la nota de prensa en inglés: |
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Last Updated ( Saturday, 12 September 2009 19:39 )
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BonitaSoft, proveedor de BPMS software libre, se asegura un financiamiento de 2 millones de euros con Ventech y Au |
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Fuente: GRENOBLE, Francia, September 17 /PRNewswire/ -- -- BonitaSoft, primer editor open source de soluciones de Business Process Management cierra una primera ronda de financiación e integra Bertrand DIARD, Presidente - Director General y co-fundador de Talend, en su Consejo de administración BonitaSoft, primer editor open source de soluciones de Business Process Management (BPM) anuncia la realización de su primera ronda de financiación de 2 millones de euros con los fondos de inversión Ventech y Auriga Partners. La operación ha sido realizada con el soporte de Chausson Finance. La primera ronda de financiación de BonitaSoft se ve acompañada de la llegada de Bertrand Diard, Presidente - Director General y co-fundador de Talend a su consejo de administración. Una estrategia de agresiva. |
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El software BPM y Workflow open source ProcessMaker está disponible también en español |
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Fuente: Noticias ProcessMaker 31.08.09 En respuesta de la creciente demanda, el software de Business Process Management y Workflow de código abierto, ProcessMaker, de la compañía especializada en soluciones BPM, Colosa, ya está disponible en nueve idiomas, entre otras español. ProcessMaker es una alternativa atractiva para las organizaciones que buscan una opción basada en web de código abierto y de bajos costos para automatizar procesos de negocio que ahora se ha traducido a 9 idiomas, entre los que se encuentran el italiano, español, portugués, alemán y francés. |
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Last Updated ( Monday, 31 August 2009 20:50 )
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