Business Process Intelligence

Desarrollar habilidades en conceptos, herramientas y metodología BI, BSC y BAM.

Aprender mediante una metodología teórico/práctica, con casos reales, cómo la integración del mundo de BI con el de BPM puede mejorar en forma continua la competitividad de cualquier organización, a través de la reducción de costos, incrementos de la satisfacción de los clientes, el manejo del personal y análisis de procesos.

Desarrollar en una herramienta de BI reportes financieros, de clientes, de procesos y de conocimiento, para finalmente aterrizarlos en un BSC.

Parte Teórica

BI (Business Intelligence)

• Fundamentos y Aplicaciones de la Inteligencia de Negocios
• Bases de Datos y Calidad
• Visualización de Datos

BPM (Business Process Management)

• Fundamentos y Aplicaciones de la Automatización de Procesos
• Qué es BAM y para qué sirve
• Indicadores Claves del Desempeño (KPI)

BSC (Balanced Scorecard)

• ¿Qué es un BSC, para qué se usa, cómo funciona ?
• Las cuatro perspectivas
• Criterios para un “buen” scorecard

Creación de un BSC a través de BI y BPM

Parte Práctica

Esta parte curso lleva al usuario por el recorrido típico que habrá de seguir un proyecto de BI, desde la recopilación de datos, hasta la distribución de la versión final, centrándose en los objetos y con
descripciones detalladas de los ejercicios. La estructura del curso se divide en cinco módulos:

• Estudio de buenas y malas prácticas en la visualización de datos
• Cómo trabajar con una herramienta de BI
• Conexión con múltiples fuentes de datos / áreas de negocio
• Diseño de un BAM
• Construcción de un BSC

• Presentación expositiva de los temas
• Trabajos en Grupo
• Desarrollo y presentación de trabajo personal en la herramienta de BI