1er martes de cada mes: Fundamentos de BPM (Business Process Management) Online

Descripción del curso:

El programa del curso tiene como objetivo introducir a profesionales en la disciplina de gestión empresarial orientada a procesos (BPM), desde el contexto histórico, las necesidades que nos impone la globalización, y los conceptos metodológicos como tecnológicos que se utilizan para introducir gestión orientada a procesos en una organización.

La metodología consiste en la lectura intensiva del material de estudio (Capítulos del libro BPM) y un estudio de un caso de negocio en el cual se desarrollará la Arquitectura de Procesos de una organización dada. El alumno dispondrá durante todo el curso del aula virtual del BPM Center para la interactividad con los compañeros y el tutor del curso. El alumno podrá auto-evaluar sus conocimientos adquiridos antes de rendir el exámen final.

Indice:

Introducción y Definición de BPM

  • Trasfondo histórico
  • Definiciones:
  • ¿Qué es un proceso?
  • ¿Qué es un proceso de negocio?
  • ¿Gestión de o por procesos de negocio?
  • ¿Gestión tradicional sin BPM
  • ¿Que es BPM ?

La Organización y la Estructura del BPM

  • BPM Governance
  • BPM Operacional
  • Gestión de casos
  • Automatización de los procesos
  • Los participantes en BPM
  • Arquitectura del BPM y SOA
  • Control de Gestión y Monitoreo (BAM)
  • Reglas de Negocio (BR)

Modelos Madurez para BPM

Desarrollo Organizacional en el Contexto de BPM

  • Trasfondo histórico
  • Los cambios en la organización
  • El concepto de desarrrollo organizacional
  • La organización como sistema complejo y dinámico
  • La cultura organizacional
  • El clima organizacional
  • El crecimiento y desarrollo del negocio
  • La gestión del conocimiento

Configuraciones de Valor y Arquitectura de procesosCaso práctico de negocio

Ejercicios de auto-evaluación

Información general

  • Profesor: Dr. Bernhard Hitpass
  • Tutor: Jorge Cardemil
  • Duración: 1 mes
  • Lugar: a distancia Campus Virtual BPM Center
  • Valor del curso: $ 300.000.- pesos chilenos o USD 500.-
  • Certificado oficial de la Universidad Técnica Federico Santa María
  • Curso convalidable con el programa de Diploma BPM (DBPM-D y DBPM-P)

Próxima fecha

Inicia 1er martes de cada mes

Incluye nuevo libro de BPM del Prof. Hitpass:

Para inscribirse o para mayor información contactarse con:

Ivonne Barra
sec-bpmcenter@usm.cl
Tel: +56-2-3202 8200