El jueves 21 de abril, se realizó el primer webinar de minería de procesos organizado por el BPMCenter y el departamento de Informática de la UTFSM.
Bajo el título “Quick wins: sembrando datos para el levantamiento y mejora de procesos”, Gonzalo Zúñiga, exalumno del primer diplomado de BPM (2009) y del Magíster de Tecnologías de la Información de nuestra casa de estudios, presentó como hacer minería de procesos, usando un concentrador de datos de eventos y así obtener la visibilidad continua y permitir la trazabilidad y transparencia en los procesos de negocios.
El jueves 5 de mayo a las 19:00 horas de Chile, se realizará un 2do webinar, en donde se revisará con mayor profundidad una herramienta de minería de procesos.
La presentación, a la cual asistieron 39 personas, inició con una reflexión en torno a los desafíos actuales que poseen las organizaciones con sus procesos de negocios de inicio a fin, los cuales, a su juicio transitan por caminos pedregosos, entre silos organizacionales, sistemas de información no integrados, sin trazabilidad y visibilidad.
Como solución a la problemática planteada, existe la minería de procesos, que juega un rol fundamental, para la mejora y transparencia. Sin embargo, se requiere de datos de registros de eventos correctamente diseñados, íntegros, de calidad y disponibles para su análisis.
Al finalizar, se respondieron las preguntas de los asistentes, acerca de la existencia de restricciones en cuanto al volumen de datos; sobre la experiencia y casos de minería de procesos; la posibilidad de compartir la información en línea; sobre la posibilidad de detectar fraudes y como es en general la recepción organizacional y jefaturas al utilizar este tipo de herramientas.
Para quienes estén interesados en profundizar sobre la minería de procesos, se realizará a fines de mayo, un curso práctico online, con certificado de la UTFSM, de 16 horas, Más información consultar en el link: https://www.bpmcenter.cl/cursos/cursos-online/mineria-de-procesos-aplicada/